FAQ

INFORMATIONS GENERALES

 Pourquoi dois-je accepter les conditions générales ? 

Les Conditions Générales détaillent les services mis à votre disposition, ce que Cooking Romance vous apporte et les règles instaurées sur ce site. Ces règles doivent être acceptées et respectées pour pouvoir bénéficier des services proposés.

 J’ai oublié mon mot de passe ou mon identifiant

Cliquez sur « Identifiant ou mot de passe oublié ? » et suivez les instructions afin de vous connecter de nouveau au site.

 Qu’est-ce qu’un mot de passe sécurisé ?

Cooking Romance vous suggère de choisir un mot de passe facile à retenir et d’utiliser une combinaison de chiffres et de lettres. Plus celui-ci sera long, plus il sera sécurisé !

L’accès au site est-il gratuit ?

Cooking Romance permet aux célibataires de trouver l’amour gratuitement. Néanmoins, ces derniers peuvent souscrire à des options payantes afin d’amplifier les opportunités de rencontres.

Cooking Romance propose également des offres payantes aux entreprises à travers les offres « annonceurs ». Si vous êtes intéressés par ces offres contactez-nous à l’adresse contact@cookingromance.fr

PROFIL, MODIFICATIONS ET PARAMETRES 

Pourquoi dois-je compléter mon profil ?

Compléter son profil signifie pour vous plus d’opportunités d’avoir des visites et donc de faciliter d’éventuelles rencontres. Le choix de vos photos et votre description permettront de créer plus facilement le contact.

 Comment changer mon adresse email ou mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre adresse email et votre mot de passe de la façon suivante : depuis votre profil ; cliquez sur « Réglages » puis sur « Options de compte » et procédez au changement de l’adresse email ou du mot de passe.

 Comment modifier ma photo de profil et l’image de l’entête du profil ?

Depuis votre profil, cliquez sur le sous-onglet « Profil » puis sur l’élément que vous souhaitez modifier.

 Comment créer un album, ajouter des photos et vidéos ?

Depuis votre profil, cliquez sur « Média » puis sur l’élément que vous souhaitez ajouter.

 Comment modifier / compléter les informations de mon profil ?

Depuis votre profil, cliquez sur le sous-onglet « Profil » puis sur l’élément que vous souhaitez modifier. Les différents champs de groupe vous permettront de sélectionner la partie que vous souhaitez mettre à jour.

 Comment gérer l’envoi des notifications ?

Vous pouvez choisir ou non de recevoir des notifications. Pour se faire aller sur votre profil puis dans « Réglages » et « Options de messagerie » il ne vous restera plus qu’à sélectionner ce que vous souhaitez recevoir. 

 Comment restreindre la vue de mon profil ?

Vous pouvez restreindre la visibilité de votre profil. Depuis votre profil, cliquez sur « Réglages » puis « Visibilité du profil » et gérez les éléments que vous souhaitez afficher.

Comment accéder à ma messagerie ?

Depuis votre profil, sur les sous-onglets « Notifications » et « Messages » vous pouvez prendre connaissance des messages qui vous ont été envoyés et y répondre.

 Comment envoyer un bisous ou cadeau virtuel ?

Vous pouvez envoyer des bisous et cadeaux virtuels en cliquant sur l’onglet concerné qui se trouve à droite de la photo du profil du membre. Vous pouvez consulter vos bisous et cadeaux virtuels depuis votre profil en cliquant sur le sous-onglet du même nom.

 Comment faire une demande d’ami ?

A droite de la photo du profil du membre, cliquez sur « Ajouter comme ami » pour faire votre demande. Vous pouvez visualiser vos amis depuis votre profil sur le sous-onglet « Amis ».

 A quoi correspond le symbole suivant « @ » devant mon pseudo ?

Lorsque vous envoyez un message public ou écrivez un commentaire dans un espace ouvert du site (blog, recettes, évènements…) et que vous mentionnez le symbole « @ » suivi de l’identifiant d’un membre, celui-ci recevra une notification lui signifiant que vous l’avez cité. Sauf s’il a fait le choix de ne pas recevoir ce type de notifications. Vous trouverez l’identifiant d’un membre sur son profil juste en dessous de son pseudo et précédé du symbole « @ ».

 ACTIVITES

A quoi sert l’outil « les recettes » ?

Il vous permet de publier et consulter les recettes, commenter vos coups de cœur. Cet espace est ordonné par catégories. Tout cela dans le but de faciliter l’échange.

 A quoi sert l’outil « événements » ?

L’outil « événements » vous permet de participer et d’organiser vos propres sorties afin de maximiser vos possibilités de rencontres.

 MODERATEUR

Comment contacter le modérateur du site ?

Vous pouvez contacter les modérateurs du site depuis leur profil, en signalant des faits depuis l’onglet concerné mais également en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact@cookingromance.fr

Les admins sont :

Admin

Admin_Agnès

Admin_Cookie

Admin_Spicy

 Je remarque un « faux profil » que dois-je faire ?

Lors de vos échanges, vous vous apercevez qu’un profil semble être faux, avertissez un des admin cités juste au-dessus ou signalez-le à l’dresse mail suivante : contact@cookingromance.fr.

Procédez de la même manière, si vous êtes confrontés à des messages incorrects (spam, publicité, propos vulgaires ou racistes, racolage, demande d’argent…etc.).

Nous vous demandons de toujours rester vigilent.

 CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Combien de temps mes données personnelles sont-elles conservées après mon inscription ?

Votre profil et vos données personnelles sont conservés jusqu’au moment où vous décidez de supprimer votre compte. Cette fonction de suppression est opérationnelle immédiatement. Pour se faire cliquez sur « Supprimer mon compte » depuis votre profil.

 SUPPRESSION DE COMPTE

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Vous avez la possibilité de supprimer votre compte en cliquant sur le sous-onglet « Supprimer mon compte » depuis votre profil.

COOKING ROMANCE POUR LES PROFESSIONNELS

A quoi sert l’espace « Annonceurs » ?

Cooking Romance possède sa propre plateforme publicitaire, de ce fait vous pouvez donc si vous êtes un professionnel mettre en avant vos produits sur notre site de façon autonome.

Depuis l’espace « Evènements » vous pouvez diffuser vos promotions en cours sur notre site et ainsi séduire des célibataires potentiellement intéressés. Afin de diffuser vos promotions et offres sur Cooking Romance, envoyez nous un email à l’adresse suivante : contact@cookingromance.fr

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